常见问题
你们的营业时间是什么？
早餐
每日 上午6:30 – 上午10:30
（最后供应时间：上午10点）
午餐/早午餐
周一及周二休息
周三至周日 中午12:00 – 下午4:00
（最后点餐时间：下午3点30分）
晚宴
周一休息
周二至周日 下午6:00 – 晚上10:30
（最后点餐时间：晚上9点30分）
请告知您心仪的预订日期，因当天可能已安排私人活动。我们将乐意为您查询并确认空位。
需要预订吗？
我们强烈建议您提前预订，以免临时到访时无空位而失望。如需预订，请点击此处。
如您心仪的日期和时间已无空位，欢迎通过 WhatsApp 信息联系我们的宾客关系团队，或直接致电 +65 8879 8765，也可发送电邮至 reservation@solandora.sg。
作为食客，你们会提供进入圣淘沙的入场二维码吗？
请注意，我们不提供进入圣淘沙的入场二维码。如造成不便，我们深表歉意，并感谢您的谅解。
作为食客，我可以获得免费停车券吗？
用餐宾客或可获得免费停车券，视供应情况而定。请在抵达时向我们的团队查询。
如何前往 Sol & Ora？最近的停车场在哪里？
乘搭 MRT：在英比奥站下车
乘搭出租车/Grab：建议选择 “The Outpost Hotel” 作为下车地点。下车后，步入酒店大楼并前往7楼。
停车：The Outpost Hotel 设有停车场。从停车场请前往主大堂（7楼）。
请从7楼电梯大堂向右前往 Sol & Ora。
如果我是庆祝生日和纪念日，你们会有什么安排吗？
遇到特别的日子，我们会为您准备一份特别的心意，希望为您的用餐体验增添一份甜蜜。敬请提前告知庆祝者的姓名。
可以自带蛋糕吗？
如您计划自带蛋糕，请提前告知我们。请注意，我们没有存放大型蛋糕的设施。如您能提供所带蛋糕的尺寸及种类等详情，我们将不胜感激，我们的团队会据此为您提供建议。
可以带气球吗？
欢迎携带轻巧、数量不多的气球。然而，由于空间限制，并为确保所有用餐宾客的舒适，大型装置或繁复装饰可能不获准许。欢迎通过 WhatsApp 发送参考样式，我们的团队将乐意为您提供建议。
可以保证安排靠窗座位吗？
我们的团队会留意您的座位偏好；不过，所有座位要求均按预订时先到先得的原则安排，敬请留意。
请放心，我们的团队将竭尽所能满足您的要求。
Sol & Ora 设有户外座位吗？
Sol & Ora 设有屋顶座位区，但须视供应情况而定。每个时段，我们可同时容纳4对情侣，或1个最多8位宾客的家庭。
作为圣淘沙最高的屋顶餐厅，Sol & Ora 的屋顶用餐露台坐拥壮丽的天际线景观。宾客可尽览新加坡海峡的迷人景色，享受悠闲惬意的氛围，并欣赏每日烟花。无论是浪漫的双人晚餐，还是与朋友的轻松聚会，我们的屋顶都是创造难忘回忆的理想去处，也是舒适放松、品味美景的绝佳之地。
你们设有私人用餐包间吗？
我们虽未设私人用餐包间，但可视供应情况提供部分以围栏隔开的区域，让您享有更私密的氛围，同时仍能感受餐厅的气氛。我们的团队乐意与您商讨合适的安排，为您的团体打造舒适的用餐体验。
如需了解更多详情，请致电 +65 8879 8765 联系我们的宾客关系团队。
有需要留意的餐饮政策吗？
价格及菜单项目可能随季节变动，并由 Sol & Ora 酌情决定。如有需要，可提供特殊饮食菜单。
价格需另加 10% 服务费及现行政府税费。
除蛋糕外，场地内不得携带外来食物。
你们的预订政策是什么？
您在此提供个人资料，即表示您同意 1-Group 可依据2012年个人资料保护法令（Personal Data Protection Act 2012）收集、使用及披露您的个人资料，用于提供座位预订服务，以及发送您同意接收的营销资料。
节日预订/特别菜单
- 请注意，我们不会收取任何取消或未到场费用。
- 如需取消，请通过确认邮件或 WhatsApp 联系我们：+65 8879 8765。
- 如需取消，只需点击确认邮件中的“取消预订”（Cancel Reservation）按钮。
我们保留在节庆期间或特殊场合调整取消宽限期的权利。
需付订金的预订
- 如需取消，请至少提前24小时通过确认邮件或 WhatsApp 联系我们：+65 9837 8248。
- 如在 24 小时内取消，订金将转为餐饮抵用金，可于原定预订日期起 90 天内使用。
- 如需取消，只需点击确认邮件中的“取消预订”（Cancel Reservation）按钮。
我们保留在节庆期间或特殊场合调整取消宽限期的权利。
需要承诺最低消费吗？
10人及以上的团体预订须符合最低消费要求。
请通过 WhatsApp 联系我们：+65 8879 8765，我们乐意分享团体预订优惠。
可以在用餐空间和/或场地内拍照吗？
可以！照片仅限个人使用，请在 IG/FB 上标记我们 @solandora.sg。我们很期待看到您的作品！
请顾及周围不希望被拍摄的人士。出于安全考虑，不得使用三脚架/灯光设备或自拍杆。除非事先获得管理层批准，否则严禁使用大型镜头、大型相机及无人机。
请注意，Sol & Ora 的公共区域将不时进行拍摄、摄像和/或录制。相关内容可能用于宣传、营销或广告用途，包括在网站及社交媒体平台发布。进入场地即表示您同意被拍摄、摄像和/或录制，并同意 1-Group 为上述用途使用您的肖像，而无需向您支付任何报酬。如您不希望出现在我们指定摄影师或摄像师拍摄的合照、抓拍画面或录像中，请自行离开镜头范围。
如需为媒体或商业用途拍摄照片或视频，请联系我们的营销团队：marketing@1-group.sg。
有年龄限制需要留意吗？
我们是适合家庭的餐饮场所，欢迎各年龄层宾客。由于同一楼层设有屋顶酒吧，16岁以下宾客须由成年人陪同，并告知服务团队。
如您携带婴幼儿同行，需要婴儿餐椅，欢迎提前告知，我们的团队将乐意协助。
你们有儿童菜单吗？
有的，我们特别设计了适合12岁以下小朋友的儿童菜单。
你们的菜单能满足所有饮食限制吗？
敬请在预订时说明任何饮食限制。如需特殊饮食菜单，也可致电 +65 8879 8765 联系我们的宾客关系团队。
此外，我们友善的服务人员会在餐桌旁为您提供推荐，尽量照顾您的饮食限制。
Sol & Ora 的餐桌是什么样的？（例如：圆桌/长方桌/高桌/矮桌）
我们的主用餐区设有高低不同的长方形餐桌。
座位将在预订时按先到先得的原则安排，我们的团队将竭尽所能让您感到舒适自在。
餐厅是清真的吗？
我们虽非清真认证餐厅，但提供多款不含猪肉或猪油的菜肴。如您有特定饮食偏好或要求，我们的团队将乐意为您推荐合适的菜单选项，并尽可能提供协助。
你们的取消政策是什么？
我们虽不收取任何取消费用，但如您无法如期赴约，敬请至少提前24小时通知我们。
有需要留意的着装要求吗？
时尚休闲，盛装出席！
不得穿着拖鞋、凉鞋、洞洞鞋或无后跟便鞋。男士须穿着包趾鞋及有袖上衣。
你们的开瓶费是多少？
Sol & Ora 设有无障碍设施吗？
我们致力于打造一个人人皆可无障碍使用的环境，包括残障宾客。我们的场地可供轮椅通行，但部分区域可能需要团队协助，建议您在预订时告知我们的预订团队。
烟花表演是几点？
烟花表演约于晚上7点50分至8点以及晚上8点50分至9点进行，分别在时光之翼表演之间及之后。
时光之翼是圣淘沙每晚在丝络洋海滩上演的户外灯光音乐表演，融合音乐、激光、水幕效果与烟花，以辽阔大海为背景。
你们的场地可以携带宠物吗？
由于我们位于 The Outpost Hotel 大楼内，很抱歉无法接待宠物。衷心感谢您的谅解。
最近有什么特别活动或优惠吗？
我们不断努力，为您带来最出色的屋顶用餐体验。
如需了解 Sol & Ora 每月的精彩活动、优惠及盛事，请点击此处浏览我们的最新活动页面。
可以提前购买礼券吗？
您可通过以下链接购买 1-Group 礼品卡。
网站：https://rewards.1-group.sg/cards
礼品卡可在 1-Group 旗下所有餐饮品牌使用。我们期待日后有机会为您和您的宾客服务！
我可以在 Sol & Ora 举办私人活动吗？
如需包下整个场地和/或30位或以上宾客，请联系我们的专属活动团队，电邮：enquiry@1-altitudecoast.sg，了解更多详情。